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APF Délégation d'Ille et Vilaine

2018



Une reconnaissance de qualité pour 3 associations de services à la personne du département !

ADMR

Fin 2017, 3 associations ADMR (service d’aide et d’accompagnement à domicile) du département ont été certifiées « Cap’Handéo » pour la qualité de leurs prestations envers les personnes en situation de handicap.

Cap’Handeo, qu’est-ce que c’est ?

La certification Cap’Handeo répertorie un ensemble d’exigences incontournables afin de répondre aux attentes et aux besoins essentiels des personnes en situation de handicap et pour que chacun puisse trouver une aide et un accompagnement sur mesure et à proximité, à toutes les étapes de la vie et quelle que soit la cause du handicap. Ce référentiel a été rédigé par des personnes en situation de handicap (dont des adhérents d’APF France handicap) et des professionnels des secteurs de l’aide à domicile.

Trois associations ADMR certifiées en Ille-et-Vilaine

Sur les 50 associations du réseau ADMR présentes sur le département, 3 ont déjà été reconnues pour leur engagement volontaire dans l’accompagnement à domicile des personnes en situation de handicap et la qualité de leurs prestations envers ces personnes :
l’ADMR « Les Rives du Meu » (Chavagne, Le Rheu...),
l’ADMR du Pays de Liffré (Liffré, La Bouëxière...),
l’ADMR de Saint-Grégoire et environs (Saint-Grégoire, Betton, Gévezé, Melesse...).

Espérons que, sur tout le département, d’autres associations suivent cet élan !

NB : Les personnes susceptibles d’être intéressées par ces services et ne résidant pas sur les territoires concernés peuvent toutefois contacter la fédération départementale (cf contact)
Toute demande sera étudiée.

Les domaines d’intervention de l’ADMR

Ménage, repassage, petit bricolage et jardinage ; Soutien à la parentalité ; Garde d’enfants à domicile... ; aide aux courses ; portage de repas ; aide au repas (à la préparation et à la prise des repas) ; aide au lever et au coucher, aide à la toilette ; accompagnement et sorties ; téléassistance ; service de visites de nuit. (…)

Les garanties apportées par la certification

Parmi les exigences de la certification Cap’Handeo, certaines répondent enfin aux attentes exprimées depuis longtemps par les personnes en situation de handicap :

  • Des interventions possibles de 6h00 du matin à minuit tous les jours,
  • Une continuité du service assuré grâce à la mise en place d’astreintes
  • Un suivi individualisé avec des bilans personnalisés,
  • Des modifications du planning ou des annulations d’intervention possibles jusqu’à 72 heures avant l’heure préalablement fixée,
  • Des personnels dédiés et formés sur les différents types de handicap et sur l’utilisation des aides techniques,
  • Le recueil régulier de l’avis des personnes aidées par la mise en place d’un groupement local d’usagers, l’envoi de questionnaires annuels de satisfaction et la tenue d’un registre des réclamations.

Contacts :

ADMR, fédération départementale, 197 avenue Patton à Rennes, 02 99 87 56 87.

ADMR Les Rives du Meu,
9, avenue de la Mairie,
tél. 02 23 30 45 99.
mail : rivesdumeu.asso@admr35.org

ADMR Saint-Grégoire et environs, bâtiment O, parc d’activités la Bretèche,
avenue Saint-Vincent,
tél. 02 23 25 06 11
mail: saintgregoire.asso@admr35.org

ADMR Pays de Liffré,
10 rue Théophile Rémond 35340 LA BOUEXIERE ;
mail : labouexiere.asso@admr35.org
Tel. 02 99 62 64 30.