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AAH, PCH, AEEH, etc
Fiches faciles
la Carte d'Invalidité devient
Carte Mobilité Inclusion
Reconnaissance du Handicap,
le dossier à constituer change !
infos en suivant ce lien
Pour vous renseigner et vous accompagner au mieux, une équipe est à votre écoute :
Contacter l'équipe LEGS locale
Parents en situation de handicap
Cette page dédiée aux transports a pour vocation de vous informer et vous aider dans vos déplacements en Ille et Vilaine et plus loin, que ce soit en véhicule adapté ou en transports en commun (bus, métro, car, train, avion)
et que vous habitiez Rennes, St-Malo, Vitré, Redon, Fougères. N'hésitez pas à nous aider à la mettre à jour ou la compléter.
Rubriques
Pour préparer son voyage :
Cliquer sur « préparer son itinéraire » et indiquer les lieux de départ et d'arrivée et les horaires souhaités.
ouvrir le volet « profil voyageur » si on souhaite préciser qu'on est en fauteuil roulant.
https://www.star.fr/accessibilite
Toutes lignes (sauf la ligne 63) sont équipées de bus spécialement adaptés qui permettent aux personnes en fauteuil roulant d’accéder aisément au véhicule. Quels que soient le jour et l’heure, tous les bus des lignes du réseau STAR (sauf 63) sont équipés.
Pour être certain(e) que votre arrêt et la ligne de bus sont accessibles, vérifiez la présence d’un pictogramme bleu et blanc "fauteuil roulant" situé sur l’arrêt et sur l’avant du bus. Cela vous indique que le bus est équipé d’une palette rétractable et que le/la conducteur/trice pourra la manœuvrer pour vous permettre l’accès en sécurité au bus.
Les 15 stations de la ligne du métro a sont toutes équipées d’ascenseurs qui permettent d’accéder à la salle des billets puis au quai depuis la surface, sans aucune marche intermédiaire.
Des valideurs de titres de transport sont présents au pied des ascenseurs. Ils vous permettent d’oblitérer votre titre. Une fois sur le quai, l’accès à la rame se fait de plain-pied.
Tout au long de votre trajet sur la ligne du métro, les noms des stations ainsi que les lieux publics aux abords de celles-ci sont annoncés automatiquement par voie sonore.
https://www.star.fr/accessibilite/starmeguide
)
La STAR propose un accompagnement aux personnes en situation de handicap en difficulté pour utiliser seules le bus ou le métro.
Offert sur réservation, ce service (qui ne concerne pas les utilisateurs de Handistar) permet de bénéficier d'un accompagnement lors de l'utilisation des transports en commun. L'accompagnateur assiste le voyageur lors de sa montée et de sa descente du bus ou du métro, lors de l'achat de son titre de transport, du compostage du billet, de son installation dans le véhicule, de la réalisation des correspondances, etc.
Pour tout renseignement contacter infoSTAR au 09 70 821 800
https://www.star.fr/accessibilite/handistar et https://www.handistar.fr/
Handistar est le service de transport collectif public pour personnes à mobilité réduite de Rennes Métropole. C'est un service sur réservation préalable avec transport de porte à porte, sans accompagnement aux étages, ni portage.
Handistar répond à des besoins de déplacements réguliers ou occasionnels avec la possibilité de réserver de 8 jours à 1h à l'avance.
Le service Handistar est mis à la disposition des habitants de toutes les communes de Rennes Métropole.
Le service est accessible de plein droit aux personnes en fauteuil et aux personnes non voyantes titulaires de la carte d'invalidité délivrée par une MDPH comportant la mention "Cécité";
Il est accessible sous réserve de décision de Rennes Métropole, aux personnes ne pouvant pas utiliser les transports collectifs en étant seules ou accompagnées, décision prise après avis de la commission d'accès.
Pour tout renseignement contacter infostar au 09 70 821 800.
Transport adapté : taxi com :
https://www.vitrecommunaute.org/transport_demande.html
Taxi.com est un service de transport à la demande qui fonctionne sur réservation pour des personnes de + de 65 ans ou bénéficiaires de certaines allocations :
le lundi de 9h à 18h30
réservation le vendredi entre 9h et 12h
le mercredi de 9h à 18h30
réservation le mardi entre 9h et 12h
le samedi de 9h à 13h
réservation le vendredi entre 9h et 12h
Réservation au 02 99 74 32 18
Un tarif unique quelque soit la distance parcourue. Taxi.com fonctionne sur les 46 communes de Vitré Communauté.
Tarif unique pour un aller simple : 4 €.
Pour pouvoir utiliser le service Taxi.com, vous devez obligatoirement faire une demande d’adhésion auprès de votre mairie.
Pour plus de renseignements, vous pouvez consulter le réglement du service de transport à la demande ici
(PDF : 89,1 ko).
https://www.lesurf.fr/
5 lignes, toutes accessibles
Agglomération de Fougères : un service de transports à la demande
Pour qui ? Les habitants des communes de l'agglomération de Fougères justifiant d'une carte d'invalidité (ou carte mobilité-inclusion, selon la nouvelle appellation) peuvent désormais bénéficier d'un service de transport à la demande.
Conditions : les déplacements doivent s'effectuer dans la zone géographique où on habite (voir carte) et ils sont limités à 75 trajets par an.
Les 50 premiers trajets sont facturés 4 € (les 25 suivants : 8 €)
Sont exclus de ce service : les transports médicaux remboursés par la CPAM, les transports scolaires et les trajets domicile-travail.
Qui transporte ? Dans chaque secteur, un nombre limité de prestataires a été agréé ; parmi ceux qui disposent de véhicules adaptés, on relève :
| dans zone sud |
Taxi du Pays de Fougères - Rives du Couesnon - (Saint-Jean -sur- Couesnon) Tél. 02 99 99 87 85 |
| dans le secteur nord |
Taxi Ambulances Besnard - Louvigné-du-Désert Tél. 02 99 98 03 26 Allo CHR Galeine - Lécousse Tél. 02 99 94 20 05 |
| dans le secteur centre |
Ambulances Pays de Fougères Javené Tél. 02 99 99 87 85 EURL Taxi Gohin - Fougères Tél. 02 99 99 89 80 |
Ce service fonctionne tous les jours (sauf dimanche et jours fériés de 8 h à 19 h).
Informations complémentaires auprès de sa mairie, de son CCAS ou du Service Mobilités – Transports
Tél : 02 23 51 35 12
Courriel : transport@fougeres-agglo.bzh
https://www.droitdecite-fougeres.org/pages/nos-services/accompagnements.html
En plus du service à la demande, 13 bus sur 26 sont aujourd'hui équipés d'une rampe d'accès Le transport à la demande nécessite de réserver le voyage la veille avant 17 heures.
Pour bénéficier d’un bus ayant une rampe d’accès, il est nécessaire de prévenir la veille.
Tél. 02 99 40 19 22.
https://www.saint-malo-tourisme.com/saint-malo-pratique/saint-malo-accessible-handicap
https://www.redon.fr/redon-utile/p181-la-navette-redon-saint-nicolas-de.html
https://www.redon.fr/redon-utile/p321-transport-plus.html
https://www.breizhgo.bzh/se-deplacer-en-bretagne
Cliquez sur les liens suivants pour accéder aux informations sur l'accessibilité des lignes, les horaires et les modalités de réservation en Côtes d'Armor, en Finistère, en Ille-et-Vilaine et en Morbihan.
L’accessibilité d’une ligne de car est garantie dès lors que les points d’arrêts (montée et descente) et que les cars sont accessibles.
La majorité des cars desservant les lignes de car départementales et interdépartementales BreizhGo sont accessibles aux personnes en situation de handicap : une place pour les personnes en fauteuil roulant est accessible via une plate-forme d’embarquement.
De nombreux aménagements sont également réalisés en faveur de l’accessibilité des points d’arrêt et une partie des arrêts de cars sont d’ores et déjà accessibles.
Dans tous les cas, nous vous invitons à vous renseigner sur la faisabilité de votre trajet et à réserver le cas échéant auprès des transporteurs au moins 48h à l’avance.
Informations et réservations
Pour la ligne Rennes - Pontivy : Keolis Armor : 02 99 26 16 00
Pour la ligne Rennes – Dol - Le Mont Saint Michel : 02 99 26 16 00
Pour la ligne Saint-Brieuc – Vannes – Lorient : 0811 369 410
Pour les lignes des Côtes d’Armor : 0810 22 22 22
Pour les lignes du Finistère : 02 98 90 88 89
Pour les lignes d’Ille-et-Vilaine : 02 99 300 300
Pour les lignes du Morbihan : 02 99 300 300
(voir page https://www.breizhgo.bzh/accessibilite)
La totalité des trains TER bretons sont relativement récents et offrent ainsi de bonnes conditions d’accessibilité (au moins 1 porte avec un seuil bas, toilette accessibles…).
La majorité des gares les plus fréquentées, ainsi que d’autres gares plus petites, ont été rénovées, bénéficiant ainsi d’aménagements en faveur de l’accessibilité.
En complément des aménagements, des services de réservation et d’assistance existent pour certaines gares :
Ces services sont destinés aux personnes en situation de handicap, selon les situations, l’assistance se fera soit par un accompagnement en gare, soit par la mise en place d’un service de transport de substitution vers la gare la plus proche pouvant assurer l’accompagnement.
Important : Pour tout renseignement, et bien identifier les gares accessibles et garantir de bonnes conditions de voyages, et pour réserver le service Accès TER, contactez Contact’TER au minimum 48h avant votre départ :
par téléphone au 0800 880 562 du lundi au vendredi de 7h à 20h, le samedi de 10h à 17h (appel gratuit depuis un poste fixe).
sur le site www.ter-sncf.com/bretagne Rubrique « services et gares » puis « accessibilité »
Quelques précisions :
Le jour du voyage, vous devez vous présenter en gare au moins 30 min avant le départ (un bagage accepté de 15 kg maximum). Vous serez pris en charge par un agent. Présentez-lui votre billet TER, votre confirmation de réservation et votre carte justificative de situation.
A bord, vous bénéficiez d’une prise en charge personnalisée.
A l’arrivée, un agent facilite votre descente.
En cas de difficulté pendant le voyage, une ligne d’urgence est à disposition 0890 640 650 puis touche 2 ou par SMS 0610 640 650.
Le numéro de téléphone du service d'assistance aux voyageurs handicapés Accès Plus de la SNCF a changé. Il faut désormais faire le 3635 puis #45 pour réserver une prestation 7 jours sur 7, de 7h à 22h.
Ce numéro précédemment payant est devenu gratuit le 1er juillet, sous la forme d'un appel local non surtaxé depuis une ligne fixe, mais les opérateurs de téléphonie mobile peuvent appliquer une tarification plus coûteuse.
La réservation par courriel est, elle, supprimée alors qu'elle s'avérait pratique, notamment pour les clients sourds ou privés de la parole.
Le site web de réservation de billets pour voyageurs handicapés n'existe plus, cette opération s'effectuant à partir de Oui SNCF. Un achat ne s'accompagne toujours pas de la réservation de l'assistance, les voyageurs handicapés devant l'effectuer auprès d'Accès Plus.
A noter les conditions générales d'utilisation d'Accès Plus (dont les dimensions maximales acceptées pour les fauteuils roulants) sont noyées dans les 244 pages d'un document que la compagnie n'a pas encore actualisé.
Gares proposant les services d’accueil et d’accompagnement Accès Plus, Accès TER
https://www.accessibilite.sncf.com/gares-et-services/gares-proposant-les-services/?gares=toutesoyager
(taper le nom de la gare ou de la région qui vous intéresse dans le cadre prévu à cet effet)
https://www.voyages-sncf.com/guide/voyageurs-handicapes
https://www.accessibilite.sncf.com
https://www.accessibilite.sncf.com/gares-et-services/services-adaptes/
https://www.rennes.aeroport.fr/services/guide-du-voyageur#PMR
Dans le cadre de la règlementation européenne du 5 juillet 2006, l’aéroport de Rennes propose un dispositif d’assistance gratuit aux personnes à mobilité réduite, s’appliquant à l'aéroport. Le service est ensuite poursuivi au cours du voyage et dans l’aéroport d’arrivée.
Pour en bénéficier, il suffit d'en faire la demande auprès de votre compagnie aérienne (ou agence de voyages) au moins 48 h avant votre départ.
A la Réservation - Informez votre compagnie
Dès la réservation de votre billet, vous devez informer votre compagnie aérienne, ou votre agence de voyages, que vous souhaitez bénéficier d'une assistance lors de votre voyage.
Pour répondre au mieux à vos besoins, il est important de préciser la nature de votre handicap (mobilité réduite, malvoyant, malentendant...), le type d'assistance demandée à l'aéroport ainsi que vos besoins spécifiques durant le vol.
- Choisissez le parking P3
Nous vous recommandons de stationner sur le parking P3 situé juste en face de l'aérogare. Celui-ci dispose de places réservées aux personnes handicapées. Une rampe facilite l’accès à l’aérogare.
- ou faites-vous déposer devant l’aérogare
Les personnes à mobilité réduite ont la possibilité de se faire déposer en voiture devant l’aérogare sur simple appel à l’interphone.
Une zone de dépose-minute a également été mise en service. Elle est équipée d'une rampe d'accès.
Pour être pris en charge dans l'aéroport, dès votre arrivée, signalez-vous à l'enregistrement ou à l’accueil-information.
Attention : vous devez vous présenter dans l'aérogare au moins une heure avant le départ de votre vol.
L'aéroport de Rennes s'engage à vous apporter un service de qualité. Vous en trouverez le détail ci-dessous :
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Passager ayant fait une demande d'assistance |
Passager n'ayant pas fait de demande d'assistance |
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Au départ |
90% des passagers n'attendent pas plus de 10mn avant d'obtenir une assistance |
100% n'attendent pas plus de 45mn |
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A l'arrivée |
90% des passagers sont pris en charge à l'arrivée de l'avion |
100% n'attendent pas plus de 10mn après l'arrivée de l'avion |
Vous pouvez nous adresser vos remarques et suggestions d'amélioration. Elles sont à transmettre à :
Catherine Courteil-Michelutti - Rennes Aéroport - BP 29 155 - 35091 Rennes cedex 9 - ccourteil@rennes.aeroport.fr
